Сколько нужно хранить платёжки жкх

Способы оплаты

Потребитель вправе оплатить счета удобным для себя способом:

• наличными в кассу;
• банку наличными по квитанции, безналичными со счета – карточного, лицевого;
• используя онлайн сервисы, платежные системы.

Независимо от способа внесения есть общие рекомендации:

1. Удостовериться, что реквизиты плательщика, получателя указаны, верно (обратить особое внимание на номер лицевого счета плательщика, его фамилию, имя, отчество, адрес).
2. Проверить внесенную/перечисленную сумму.
3. Получить удостоверяющий документ о платеже – чек, квитанцию, электронный чек.

В случае его отсутствия – удостовериться, что деньги за потребленный ресурс поставщику поступили (в счет включаются строки о долге на начало периода и внесенные суммы, после чего отражается итоговая сумма к оплате с учетом платежей).

Что отражается в квитанциях за услуги ЖКХ

Квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг — документ, составленный по образцу, утверждённому Приказом Министерства строительства и ЖКХ Российской Федерации 43/пр от 26.01.18.

Квитанция на оплату коммунальных услуг является официальным платёжным документом, подтверждающим наличие или отсутствие задолженности перед управляющими или ресурсными компаниями за прошлые периоды

Форма квитанции не является обязательной. Для удобства оплаты и учёта платежей в разных регионах она может отличаться, но обязательными реквизитами остаются:

идентификаторы платежей, сформированные в ГИС ЖКХ (централизованная система, в которой хранится полная информация о ЖКХ РФ);информация о плательщике с указанием лицевого счёта;период оказания услуг ЖКХ;полные сведения о поставщиках;вид предоставляемых услуг, объёмы потребления и тарифы;остаток денежных средств на начало месяца (задолженность абонентов или переплата), начисления за месяц, субсидия, льготы, плата за прошлый месяц и сумма к оплате за текущий период;актуальные для потребителей сведения — изменение тарифов или норм потребления, порядок выдачи субсидий, информация центра занятости и прочее.

Это важно знать: Закон РФ no 1078 о расчете отопления

В обновленной форме удалили раздел по капремонту, который теперь будет оплачиваться по отдельной квитанции.

Видео: из чего состоит квитанция за услуги ЖКХ

Срок хранения

Сколько времени хранятся бумаги о платеже, зависит от статуса плательщика – предприятие это или гражданин.

Для юридических лиц

Разработаны методические рекомендации для организаций, основанные на требованиях закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»[2]. Они указывают – хранение документов, касающихся расчетов с поставщиками, осуществляется в течение 5 лет.

Обуславливается тем, что ИФНС, другие контролирующие организации могут проверять документы за три предыдущих года, при необходимости – больше (например, если проверка началась раньше, и сроки были продлены), причем проверять могут обе стороны – плательщика, управляющую компанию, сверять их данные в рамках встречных проверок. Но это касается компаний.

Для физических лиц

Закона, обязывающего граждан сохранять чеки, прочие бумаги об оплате, в течение определенного количества лет, нет. Нормативных требований к гражданам по срокам хранения также нет.

Для взыскания долгов управляющими компаниями, ТСЖ, ресурсоснабжающими организациями применяется общий срок исковой давности – 3 года со дня неисполнения обязанности по уплате причитающихся сумм ( ст. 196, 200 ГК[3]). Конечно, лишние бумаги создают определенные неудобства, однако лучше их все же хранить.

Как нас обманывают мобильные операторы: 5 жутких и смешных историй из жизни

К тому же если мы определяем сроки хранения, опираясь на срок исковой давности, то должны знать ещё кое-что. Если срок исковой давности истечёт, вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав. Поэтому сохранённые квитанции могут не только пригодиться, но и стать козырной картой в рукаве.

1. Ни один нормативный акт конкретно не указывает, сколько лет нужно хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ, поэтому в дело вступает закон о сроке давности искового заявления. Согласно ему, исковая давность по спорам подобного рода истекает через 3 года с момента возникновения проблемной ситуации.
2. Данный закон не является препятствием для принятия иска судом, но, если в суде озвучить данный момент, решение в 100% случаев будет принято в пользу потребителя услуг.
3. Случается, что управляющие компании пытаются идти на различного рода уловки, пытаясь принудительно расширить сроки исковой давности. Это проходит крайне редко, только в случае возникновения реальных форс-мажорных обстоятельств. Например, управляющая компания во всем составе в течение трех лет находилась на необитаемом острове, и не имела возможности обратиться в суд, чтобы взыскать долг по услугам ЖКХ.

Для обеспечения сохранности платежек на оплату услуг рекомендуется хранить их в отдельной папке. Это позволить находить документы при возникновении проблемных ситуаций максимально быстро.

Из-за отсутствия нормально налаженной работы отделов в коммунальных службах выставляются счета добросовестным плательщикам.

В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.

Если потребитель оплачивает коммуналку через интернет (например, «Сбербанк Онлайн»), достаточно сохранить и распечатать чек, затем прикрепить его к платежной квитанции, присылаемой ежемесячно для внесения показаний и оплаты. Расчет при помощи терминала. В данном случае потребуется иметь в наличии платежную карту, которую необходимо поместить в специальный слот. После этого надо будет ввести данные в появившуюся электронную форму – код, данные о своем счете, сумму платежа. Затем нужно подтвердить операцию и получить подтверждающую квитанцию.

Информация представлена в виде понятной и простой таблицы, поэтому каждый человек без проблем сможет разобраться во всех сведениях.

Сложности с долгами возникают в отношениях со всеми организациями в сфере ЖКХ. Речь идет об управляющей компании или ТСЖ, компаниях, занимающихся водоснабжением, электроснабжением и газоснабжением.

Оплата квитанций за коммунальные услуги может осуществляться несколькими способами. Самый распространенный из них – это внесение наличных денег на счет компании через кассу или терминал одного из банков. Набирает популярность оплата через онлайн кабинеты, то есть электронным способом.

Расчет за услуги коммунального характера осуществляется на основании квитанции, которая предоставляется исполнителем. Такая информация должна быть передана плательщикам в установленный законом срок. По общим правилам квитанция на оплату даётся не позднее первого числа месяца, который следует за отчетным.

Это важно знать: Как часто можно менять управляющую компанию ЖКХ

Хранение платежных документов становится затруднительным из-за места, которое они занимают. Но сколько хранят квитанции об оплате коммунальных услуг? И какой смысл это делать?

Сама квитанция в большинстве случаев пересылается по почте. Также информация дублируется на информационных ресурсах управляющей компании. В то же время законодательством не запрещается и личное вручение документа плательщику. Такой способ практикуется в основном в случаях, когда имеет место задолженность по оплате.

В случаях, когда подача иска была невозможна по определенным обстоятельствам, не зависящим от действий и желаний истца (например, чрезвычайные ситуации: наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии и т.д.) После прекращения действия этих обстоятельств исковая давность продолжает идти.

Причины для хранения

Со временем меняются управляющие компании, создаются и распадаются ТСЖ, а передаются остатки от одной к другой организации не всегда корректно. Доказать, что долга нет, все оплачено помогут подтверждающие документы. Иногда системой самой организации платежи разносятся неверно по плательщикам – суммы теряются. Возможны сбои в программном обеспечении. Ошибки не исключены при перечислении средств банками.

В случае споров доказательствами внесения средств потребителями на счет управляющей компании служат платежные документы. Для судебного разбирательства важен факт оплаты – по закону потребитель обязан доказать оплату, а без соответствующего документа оправдаться не получится.

Что представляет собой квитанция?

Это платёжный документ, оформленный в соответствии с установленными законом нормами и подтверждающий факт оплаты коммунальной услуги. Форма квитанции установлена Приказом Министерства строительства и ЖКХ РФ № 924.

Что содержится в квитанции? В платёжном документе помещена отдельная строка для каждого ресурса, обозначены нормы потребления каждой коммунальной услуги, благодаря чему жильцы могут контролировать свои расходы и проверить, правильно ли начислен размер оплаты.

В Приказе установлены примерные нормы оформления квитанций, но большинство из них выглядят одинаково, что упрощает работу с данным платёжным документом.

Это важно знать: Как продать квартиру с долгами по ЖКХ

Как оптимизировать

Для тех, кто предпочитает уменьшить объем хранения, можно посоветовать применять современные методы – например, сохранять электронные копии квитанций и чеков. Получить информацию можно через историю платежей в банке, если деньги перечислялись через счет или с помощью карты.

Кстати, часто чеки и квитанции банкоматов выцветают, иногда за очень короткий срок – поэтому, если храните бумажный документ, рекомендуется делать с оригинала документа ксерокопию.

Есть более надежный способ – регулярно проводить сверку платежей и начисленных сумм с управляющей, ресурсоснабжающей организацией, по итогам которой обязательно получить оформленный по всем правилам акт сверки. Подписать такой документ должен уполномоченный представитель (лучше, если это сделает руководитель, так как от представителя потребуется еще и доверенность на соответствующие полномочия).

После полной оплаты и завершения всех проверок – взять справку об отсутствии задолженности на определенную дату. Такая справка тоже выступает доказательством при судебном разбирательстве.

Пока на законодательном уровне не установлен период, в течение которого потребители обязаны сохранять все квитанции об оплате коммунальных услуг, каждый решает сам, как и сколько хранить платежные документы.

Сколько нужно хранить квитанции об оплате ЖКХ

Сколько нужно хранить квитанции об оплате ЖКХ и почему их нельзя выбрасывать. Квитанции об оплате коммунальных услуг получают после проведения оплаты за ЖКХ.

Многие потребители мечтают избавиться от целой горы бумаг без нежелательных последующих недоразумений относительно отсутствия оплаты за газ, воду или другую коммунальную услугу. Но этого делать нельзя.

Собственник должен хранить квитанции определенное время, что позволит избежать серьезных последствий в будущем.

• Законодательная база
• Что содержит квитанция?
• Зачем нужно хранить квитанции об оплате?
• Срок хранения платежных документов
• Рекомендации по хранению квитанций

Законодательная база

Документы, оформленные в виде квитанций, подтверждают успешное проведение платежей. Они должны храниться в форме, утвержденной законодательством.

Министерство строительства и коммунального хозяйства РФ в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описаны требования к квитанциям.

На законодательном уровне определено содержание документа, внешний вид квитанции. Если требования приказа соблюдаются, бумага приобретает юридическую силу.

Что содержит квитанция?

В 2021 году в документе должна отражаться вся необходимая информация:

• ФИО владельца недвижимости;
• фактический адрес помещения;
• номер лицевого счета;
• период, за который осуществляется оплата;
• размер повышающего коэффициента, если он был использован;
• объем каждой коммунальной услуги;
• объем услуг на общедомовые нужды;
• информация о размере перерасчета, который был проведен;
• сведения о наличии или отсутствии задолженности;
• наличие или отсутствие льгот по оплате, отсрочке или рассрочке;
• штрих-коды, которые должны соответствовать ГОСТу Р56042-2014;
• предыдущие показатели по счетчикам;
• реквизиты коммунальной организации, на которые поступают денежные средства;
• текущие показатели (данная графа заполняется плательщиком).

В 2021 году юридической силой обладают только те квитанции, которые оформлены по стандартному образцу и содержат все важные сведения.

Зачем нужно хранить квитанции об оплате?

Квитанции подтверждают проведенную оплату, поэтому они важны при возникновении споров с управляющей компанией или коммунальной организацией. Если предприятие по какой-либо причине не увидит проведенную оплату, с помощью документа можно подтвердить оплату предоставляемых услуг.

Полученные чеки можно использовать в качестве доказательства даже во время судебных споров.

Сохраненные квитанции позволяют отслеживать цену коммунальных услуг. Если выявляется большой рост, можно обратиться в организацию для уточнения имеющейся информации. Например, в некоторых случаях появляются услуги, которые не оказываются, но плату за них была взята. В таких спорных ситуациях чеки также можно использовать.

Когда квитанция, полученная потребителем после оплаты ЖКХ не соответствует требованиям, которые прописаны в Приказе № 924, ее бессмысленно хранить – бумага не имеет законной силы.

При продаже жилья в установленный пакет документов включают справку, подтверждающую отсутствие задолженности за платежи. Справка может быть выдана в МФЦ или ТСЖ. Для получения документа предоставляют квитанции о совершенной оплате за последние месяцы.

Срок хранения платежных документов

На законодательном уровне не установлен конкретный срок хранения чеков. Желательно хранить чек как можно дольше, чтобы гарантировать спокойствие при потенциальных спорных ситуациях. Несмотря на то, что власти не регулируют вопрос, хранение бумаг самим собственником помогает избежать проблем.

На большинстве чеков есть отметка, согласно которой бумагу желательно хранить на протяжении 3-х лет. Данная отметка носит только рекомендательный характер. Срок устанавливается в связи с тем, что срок исковой давности составляет 3 года. По истечению этого времени претензии не будут рассматриваться.

Законодательство не прописывает сроков хранения оплаченных квитанций. Однако нужно учитывать «срок исковой давности». Так, это понятие обозначает временной отрезок, в течение которого физлицо вправе обратиться в суд при нарушении своих прав.

Срок исковой давности составляет 3 года (ГК РФ статья 196). Все оплаченные квитанции лучше хранить 5 лет и дольше.

Это базируется на том, что когда истекает три года, а собственнику УК предъявляет претензии по поводу имеющегося долга, то суду нужно будет в любом случае ознакомиться с документами (статья ГК РФ 199).

Нужно ли хранить квитанции

Из вышесказанного понятно, что хранить платежные документы нужно обязательно на случай форс-мажорных ситуаций и технических сбоев. Оплаченные документы помогут жильцу доказать, что все счета по коммунальным услугам он оплатил своевременно и задолженностей не имеет.

Если пришла платежка с долгом, которого не может быть по определению, собственнику нужно обратиться с оплаченными документами в УК. В результате предоставления доказательств требования по погашению долга в ваш адрес прекратятся. Вне зависимости от рекомендованных сроков хранить платежные документы лучше как можно дольше. Так советуют юристы, которые часто участвуют в судебных разбирательствах между поставщиками ресурсов и потребителями.